Convencer uma pessoa a consumir seus produtos não é uma tarefa simples? Pois saiba que existe uma estratégia que pode persuadir os seus clientes: tratam-se dos gatilhos emocionais. Já ouviu falar deles?
Esta é uma tática muito útil para encurtar a tomada de decisão do consumidor. Por lidar diretamente com as emoções das pessoas, as chances de você convencê-las são maiores.
Neste artigo vamos citar alguns gatilhos emocionais que você pode utilizar para conquistar mais vendas. Mas lembre-se: use essa estratégia com ética e responsabilidade, ok?
Gatilhos emocionais ajudam na decisão
Antes de apresentar alguns gatilhos emocionais, vamos explicar como eles funcionam na hora de ajudar os clientes a tomarem uma decisão.
No dia a dia, tomamos dezenas de decisões. Desde qual roupa vamos utilizar para passar o dia, passando pelo que vamos comer no almoço e chegando até o que vamos assistir na TV antes de dormir. São muitas decisões e quase todas elas são tomadas de forma rápida, quase que instantaneamente.
E é nesse momento que os gatilhos emocionais entram em jogo: ao mexer com as emoções de cada indivíduo, a possibilidade dele se decidir por adquirir o seu produto aumenta consideravelmente.
Os gatilhos emocionais são um estímulo ao cérebro para responder positivamente àquilo que você oferece. Seria como se fosse um atalho para fazer com que a tomada de decisão seja ainda mais rápida.
Exemplos de gatilhos emocionais
Dito isso, agora vamos apresentar alguns exemplos de gatilhos emocionais. O intuito não é induzir seus possíveis clientes a comprar algo que não precisam, e sim ajudá-los a tomarem a decisão de forma rápida e assertiva.
Confira a nossa lista:
1 - Escassez
Este é um dos gatilhos emocionais mais utilizados. “Desconto especial apenas para os 5 primeiros”, “somente resta 1 produto no estoque” ou “vagas limitadas” dá a sensação de que você precisa tomar uma atitude antes que seja tarde.
E é isso que esse gatilho proporciona. Ao indicar a escassez de um produto, o cliente sente que pode perdê-lo, o que acaba facilitando na decisão de comprá-lo.
2 - Prova social
Depoimentos de clientes satisfeitos, pesquisas de satisfação, quantidades de produtos vendidos… ao ver que há um grande número de pessoas felizes em serem atendidas pela empresa, o cliente se torna mais confiante em consumir os produtos dela.
O gatilho de prova social causa o sentimento de que, se as pessoas estão comprando, então vale a pena comprar também. Uma dica: tente parcerias com pessoas famosas ou influenciadores das redes sociais para divulgar seus produtos.
3 - Novidade
Um lançamento ou atualização de determinado produto ou serviço chama bastante a atenção. As pessoas, em muitos casos, são movidas pela curiosidade e este é um gatilho emocional que costuma funcionar muito bem.
Apresente novidades significativas e relevantes para os seus clientes, que façam sentido para eles.
4 - Dor x Prazer
Focar na dor do seu cliente, ou seja, naquilo que o incomoda, que o atrapalha no dia a dia, e logo em seguida apresentar uma solução que mudará sua vida é um gatilho emocional bastante poderoso.
Ao apresentar o seu produto como a solução dos problemas do consumidor, ele perceberá que realmente precisa dele e ficará satisfeito ao adquiri-lo e ver que realmente fez a diferença em sua vida.
5 - Autoridade no assunto
Neste gatilho emocional, você ou algum representante da sua empresa deve ser um verdadeiro especialista sobre a área em que sua empresa atua. E não só isso, deve se apresentar como tal, para que todos entendam que essa pessoa realmente domina o assunto.
Uma forma de fazer isso é produzir artigos e ebooks, gravar vídeos e, até mesmo, participar de palestras e webinares. Assim, você será visto como uma verdadeira autoridade e a sua empresa ganhará mais destaque.
Estes são apenas alguns dos gatilhos emocionais que você pode utilizar. Existem muitos mais, mas com esses exemplos citados você já pode começar a desenvolver nova chamadas para atrair mais clientes.
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