El seguimiento de las ventas es quizás el paso más importante al cerrar un trato. Es una oportunidad para desarrollar y establecer una relación más cercana con los clientes potenciales, lo que aumenta las posibilidades de tener un resultado positivo. fechar um negócio
Porém, para fazer um bom seguimiento de las ventas de vendas, não basta simplesmente fazer ligações e enviar mensagens aos possíveis consumidores. Deve ter um processo bem planejado, ter cuidado com as boas práticas e ter ferramentas adequadas.
E aí, como está o seu seguimiento de las ventas ? ¡Hablemos de ello a partir de ahora!
O que é follow up de vendas?
Para começar, vamos explicar o que significa esse termo: seguimiento de las ventas é um termo em inglês que remete a um acompanhamento. Na área de vendas, se aplica a ações que permitem acompanhar um .
O objetivo desse acompanhamento, que pode ser por telefone ou por Whatsapp, é fazer com que a negociação evolua e que o processo de venda avance até o vendedor e o consumidor fecharem o negócio.
Porém, para chegar à venda, é necessário estabelecer uma relação de confiança com o cliente. O consumidor precisa se sentir seguro para decidir fechar uma compra e é nesse momento que o seguimiento de las ventas de vendas se torna de extrema importância.
É durante esse processo que o vendedor e a empresa mostrarão o quanto o produto ou o serviço são de qualidade e darão a garantia de que o cliente sairá satisfeito com a sua escolha.
Para isso, é fundamental que o seguimiento de las ventas de vendas seja bem planejado e estruturado, para que todos os profissionais estejam alinhados com a comunicação que a empresa deseja ter com os consumidores.
¿Cómo hacer un buen seguimiento de ventas?
Agora que você já entendeu do que se trata, vamos falar agora sobre como desenvolver um seguimiento de las ventas efectivo que traiga buenos resultados para tu empresa.
En primer lugar, comprenda que el seguimiento de las ventas é sobre estabelecer relacionamentos. Para tal, é essencial que
Vamos ao passo a passo para você ter um bom seguimiento de las ventas de vendas:
1 - Planifique los contactos
Antes de começar o seu seguimiento de las ventas de vendas, faça um bom planejamento. É importante alinhar o discurso para que todos os vendedores saibam o que deve ser dito, consigam contornar situações adversas e tenham jogo de cintura caso necessário.
Al acercarse al cliente, el vendedor debe conocer su perfil, necesidades y preferencias. Por lo tanto, mantenga al equipo preparado antes de comenzar este trabajo.
2 - Mantenha uma atualização dos contatos
É fundamental possuir um histórico atualizado dos clientes, para saber em qual estágio está a negociação, quais suas objeções e preocupações e como ele vem reagindo aos contatos que foram feitos.
Ao final de cada ligação, atualize o histórico do cliente e insira informações relevantes para utilizar nos próximos contatos. É uma excelente forma de se preparar para os próximos passos.
3 - Tenha paciência e respeito
El seguimiento de las ventas de vendas é uma ótima forma de fechar negócios, mas para chegar lá, é necessário percorrer todo um processo. Portanto, tenha paciência e respeite o tempo que cada cliente tem para tomar uma decisão.
Nessa hora é importante conquistar a confiança do consumidor, para que ele se sinta seguro para fazer a compra. Sendo assim, busque ser educado e solícito, demonstre sua preocupação em buscar soluções para suprir suas necessidades e mantenha a cordialidade.
Y si el cliente ya no quiere recibir contactos de la empresa, elimine inmediatamente su número de teléfono de su lista de seguimiento de las ventas. Registre isso no histórico e respeite a decisão dele, para não prejudicar a imagem da empresa.
Agora sim você pode começar o seu planejamento para um seguimiento de las ventas . Ten todos los cuidados posibles para iniciar este proyecto y preparar a tu equipo de ventas. ¡Buenas ventas!
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