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¿Qué es una plataforma de gamificación y cuáles son sus ventajas?

¿Qué es una plataforma de gamificación y cuáles son sus ventajas?

Plataforma de gamificação

¡Comprenda más sobre las plataformas de gamificación y conozca los beneficios que pueden aportar a su capacitación en ventas!

Según una encuesta de

Según una encuesta de Gallup, el 66% de los trabajadores estadounidenses no están motivados en el trabajo. La encuesta realizada en 2018 también muestra que el 13% de estos están "activamente desconectados". Por supuesto, el muy bajo nivel de compromiso de la población activa, apenas un 34%, no solo afecta a los trabajadores. En consecuencia, los empleados desmotivados pueden afectar la experiencia del cliente y los resultados de la empresa.

Los datos muestran que las empresas necesitan crear nuevos métodos para motivar a sus empleados. En este sentido, una de las principales alternativas es el uso de plataformas gamificadas para incrementar el compromiso, disminuir la rotación y empoderar a los equipos.

turnover e capacitar os times.

Pero, ¿qué es la gamificación?

No es más que utilizar los mecanismos de los juegos en otros contextos para un propósito específico. En el siguiente video puedes ver un experimento de Volkswagen, donde adaptaron un equipo de sonido para un basurero. Cuando se tiraba un objeto a la basura, eso emitía un sonido interesante. Como resultado, se recolectaron 72 kg de basura en un día, lo que representó 41 kg más que el promedio de los vertederos cercanos.

A través de este sencillo experimento se puede ver que el

es muy poderoso para estimular y cambiar los hábitos de las personas.

Si la gamificación es el uso de elementos de juego en otros contextos, ¿qué es una plataforma gamificada?

Las plataformas gamificadas son software que fueron desarrollados por game designers que permiten a las empresas alcanzar sus objetivos. Tienen elementos de juegos para poner a los empleados en un viaje atractivo y contagioso. A continuación, se muestran dos ejemplos de objetivos que se pueden lograr con plataformas gamificadas:

  • Disminución del índice de turnover. Además de la pérdida de talento y los impactos en el clima de la organización, las altas tasas de turnover impacto en los elevados costes de contratación y selección, así como en la cualificación y formación. Las altas tasas de rotación de empleados pueden tener muchas causas, desde bajos salarios hasta problemas en la gestión de la empresa. Para mitigar este problema, la gamificación puede ayudar. Partiendo de un proceso de selección más asertivo y preciso, pasando por competencias saludables que aumentan la implicación y los resultados del equipo.
  • Incrementar el compromiso y la eficacia en la formación empresarial. Una vez escuché que una empresa no puede crecer más rápido que la velocidad a la que puede capacitar a sus profesionales. En efecto, un profesional bien capacitado termina con una productividad superior. En el artículo gamificación formación corporativa, podrás conocer un poco más las ventajas de la gamificación en la formación empresarial.

Las plataformas gamificadas se diseñan de acuerdo con la finalidad para la que están destinadas. Por eso, a la hora de buscar una solución, busque plataformas consolidadas en el mercado, que preferiblemente ya tengan casos exitosos con otros clientes en el mismo segmento que el suyo.

No basta con implementar una plataforma de gamificación.

Un punto de atención aquí. No crea que basta con implementar una plataforma de gamificación para solucionar problemas de motivación generados por problemas estructurales en la empresa. Si tu empresa tiene:

  • Favoritismo;
  • Desconfianza en el líder;
  • Ausencia de oportunidades de crecimiento;
  • Salarios bajos;
  • Falta de transparencia;
  • Conflictos.

La falta de motivación de los empleados puede tener raíces más profundas. En este escenario, ninguna plataforma gamificada resolverá mágicamente estos problemas. Por lo tanto, si encuentras en tu organización más de uno de los elementos anteriores, intente desarrollar políticas para ajustarlos antes de la implementación de cualquier plataforma gamificada.

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