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¿Cuáles son los principales indicadores de ventas?

¿Cuáles son los principales indicadores de ventas?

Indicadores de vendas

Si trabaja en el área comercial, ya sea como líder o como vendedor, probablemente haya oído hablar de los KPI, un acrónimo en inglés que significa indicadores clave de desempeño. Los indicadores de ventas son esenciales para monitorear el negocio y los resultados de su empresa..

Si nunca ha utilizado estos indicadores, es bueno saber que esta es una excelente manera de comprender mejor las ventas de su empresa y saber si los procesos están funcionando o no. Por lo tanto, puede tomar medidas para mejorar sus resultados.

En este artículo te explicaremos cuáles son los indicadores de ventas y cuáles son los principales KPIs que debes monitorear y analizar.

¿Qué son los KPI?

KPI es un acrónimo que significa Key Performance Indicator o, en su traducción, indicador clave de desempeño. Los KPI son herramientas que sirven para medir los resultados de un equipo, ya sean individuales o colectivos y de acuerdo a un objetivo preestablecido.

Cuando hablamos de indicadores de ventas, nos referimos a métricas que muestran cómo rendimiento del equipo de ventas según los objetivos definidos.

El seguimiento de los indicadores es fundamental para comprender cómo están las ventas de la empresa y realizar un seguimiento del trabajo del equipo. Después de todo, es importante saber qué se está desarrollando y cómo se está haciendo. Más que eso: ¿cuánto está ayudando a las ventas?

Por lo tanto, estas métricas facilitan que los gerentes comprendan si las estrategias están funcionando y qué se puede mantener, mejorar, reemplazar e incluso eliminar.

Además, los KPI ayudan a orientar al equipo de ventas para saber si están en el camino correcto hacia los objetivos preestablecidos y si será necesario hacer ajustes en este camino, con el fin de maximizar los resultados.

¿Cuáles son los principales indicadores de ventas?

Hay varios indicadores de ventas que puede utilizar, de modo que pueda realizar un seguimiento del desempeño de su equipo.

1 - Total de clientes potenciales generados en el mes

Cualquiera que trabaje en marketing y ventas lo sabe, pero te lo explicamos: un lead es el contacto de un posible cliente que dejó sus datos e información personal o profesional (correo electrónico, nombre o número de teléfono) a cambio de algo. Puede ser un libro electrónico desarrollado por la empresa,un cupón de descuento o incluso información sobre algún producto.

A partir de este contacto, la empresa inicia una relación con este

con el objetivo de realizar una venta. Y analizar el número total de clientes potenciales que llegan por mes es importante para saber cuántas oportunidades se han generado.

La gestión de leads es fundamental para que una empresa crezca y genere mejores resultados. Para ello, la mejor guía es analizar en qué etapa se encuentran estos contactos según el embudo de ventas: superior (primer contacto), medio (ya sabes un poco de la empresa) o final del embudo (estás listo para recibir un El acercamiento de la venta).

2 - Tasa de conversión

Aquí analizarás cuántos de esos leads generadosse convirtieron en ventas. Considere, por ejemplo, que su equipo recibió 30 oportunidades, 10 de las cuales se convirtieron en ventas, 10 están en negociación y 10 se han perdido.

Es este ritmo el que necesitas conocer para saber cómo se está desarrollando el trabajo de cada vendedor y qué tan efectivo es en el proceso de venta. Quizás estos números puedan mejorarse con nuevas estrategias y, por lo tanto, las oportunidades perdidas puedan redimirse.

3 - Ticket medio

El ticket medio representa el valor medio de las ventas en un período determinado. Este es uno de los principales indicadores de ventas, ya que muestra cuánto ha podido cerrar el equipo de ventas para la empresa.

El ticket promedio se puede calcular identificando cuántas ventas se realizaron y sus ventas totales en un período determinado. Un ejemplo muy simple para ayudarlo: imagine que su equipo realizó cinco nuevas ventas en abril:

  • Dos ventas de R$ 500,00;
  • Dos ventas de R$ 750,00, el valor de contrato más alto en este momento;
  • Venta de R$ 350,00, el valor más bajo que practica la empresa.

Para saber cuál es el ticket promedio para el mes, debes sumar estos valores y dividirlo por las ventas totales. Es decir, con un total de R$ 2850,00 en ventas, el ticket promedio del mes fue de R$ 570,00.

4 - Total de propuestas enviadas

En este KPI analizarás la cantidad de personas que han solicitado una propuesta comercial. Es importante analizar este indicador para saber cuánto atrae la atención de los clientes su producto.

Además, es una forma de conocer cómo es la productividad de tus vendedores, si están enviando las propuestas dentro del plazo establecido y si el acercamiento se está haciendo bien.

Estos son solo cuatro indicadores de ventas, pero hay muchos más. Lo importante es hacer un seguimiento de los que mejor se adapten a tu negocio y analizarlos fríamente para poder definir estrategias para obtener mejores resultados.

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