O modelo Inside Sales está cada vez mais em alta no mercado. Muitas empresas estão aderindo a esse formato, com vendas não presenciais e com o objetivo de otimizar o tempo e os recursos.
Mas, apesar de estar na moda atualmente, é necessário todo um preparo e planejamento para implementar o Inside Sales em uma empresa. E esse processo pode levar um tempo.
A boa notícia é que temos dicas para que você possa inserir o Inside Sales na sua equipe de vendas. Quer saber quais são? Então acompanhe o nosso conteúdo!
O que é Inside Sales?
Inside Sales é um termo novo, mas muito comum no mercado de hoje. Trata-se de uma modalidade de vendas realizada a partir da empresa.
Ou seja, o vendedor não precisa ir à rua para fazer uma negociação e, sim, aproveitar a tecnologia para realizar reuniões à distância com os clientes.
O objetivo desse formato é, principalmente, reduzir tempo e dinheiro com deslocamentos, além de proporcionar aumento da produtividade da equipe.
Afinal, o tempo gasto no trânsito acaba por ser direcionado para outras atividades do colaborador, além de poupá-lo de estresse e cansaço.
Com os avanços da tecnologia e o surgimento de novas ferramentas, hoje em dia as reuniões podem ser realizadas à distância, o que traz diversas vantagens para empresa – e também para o cliente.
Sendo assim, o Inside Sales aparece como uma alternativa interessante para as equipes de vendas.
Como implementar o Inside Sales na empresa?
Achou o Inside Sales uma boa para a sua empresa e, agora, quer inseri-la o quanto antes? Ótimo, aproveite a lista de 4 dicas que separamos para você!
1 - Capacite a sua equipe
Antes de tudo, você deve se assegurar de que a sua equipe de vendas estará preparada para atuar nessa modalidade. Não basta simplesmente colocar o Inside Sales sem oferecer uma capacitação.
Portanto, invista em formación en ventas, para o seu time comercial, com foco no Inside Sales e, de preferência, que prenda a atenção da equipe.
Lembre-se de que este conceito é novo e, como toda novidade, gera insegurança e, até mesmo, pode causar insatisfação. Sendo assim, busque por uma capacitação leve, que proporcione aprendizado e divertimento ao mesmo tempo.
Uma possibilidade é a gamificação, que oferece momentos de descontração durante o treinamento de vendas e é capaz de aumentar o interesse e o engajamento dos participantes.
2 - Ofereça materiais de qualidade à equipe
Mesmo que os atendimentos aos clientes não sejam mais no formato presencial, é fundamental que sua equipe esteja munida de materiais para apresentar a empresa e a sua área de atuação.
Por exemplo, você pode investir em libros electrónicos que tratem sobre o mercado em que sua empresa atua e que apresente uma necessidade que seu cliente possa vir a ter.
Pode também contar com um catálogo digital, com seus produtos bem detalhados. E mais: por que não produzir vídeos e enviar aos seus clientes?
Estas são apenas algumas possibilidades, mas há uma infinidade delas. Deixar seus vendedores bem equipados com materiais de qualidade aumenta suas chances de alcançar melhores resultados.
3 - Ofereça estrutura e ferramentas
É fundamental que a empresa ofereça uma boa estrutura para que os vendedores possam desenvolver suas atividades com qualidade.
Boa conexão com internet, cadeiras e mesas confortáveis, linhas telefônicas suficientes, entre outros são algumas das coisas que a organização deve ter para que o Inside Sales seja bem desenvolvido.
Além disso, os vendedores precisam de ferramentas de qualidade. Um bom CRM e Whatsapp Business são algumas delas.
4 - Acompanhe os seus resultados
A melhor forma de saber se o Inside Sales funciona bem em sua empresa é acompanhar os KPIs, ou seja, os indicadores-chaves de desempenho.
Preste bastante atenção nas taxas de conversão, no tempo de resposta do cliente, nos números de vendas realizados, entre outros.
Agora é com você: faça uma boa análise da sua empresa e da sua equipe e, se for a melhor opção, comece a implementar o Inside Sales!
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