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Capacitación en ventas: 4 pasos para insertar en su empresa

¿Cómo crear una formación en ventas eficaz para su empresa?

Treinamento para vendedores

Una buena formación en ventas es aquella que consigue sus objetivos y hace que los profesionales estén más preparados, comprometidos y motivados. Después de todo, el objetivo es hacer que el vendedor tenga éxito en su trabajo, se desarrolle profesionalmente y transmita más seguridad a sus clientes.

Además, es fundamental mirar los números después de la capacitación para asegurarse de que ha habido un aumento en las conversiones de ventas y, como resultado, la empresa sigue creciendo.

Capacitação em vendas

Pero ¿cómo podemos hacer que la formación en ventas sea eficaz?

Si ha optado por insertar una

en su empresa, ¡enhorabuena! Este es un gran comienzo para que su equipo logre sus objetivos y se vuelva más eficiente en los servicios que brinda.

Pero antes de poner en marcha la formación, es necesario ir paso a paso. No basta con poner a sus empleados en una sala con un profesor dando una conferencia. Es necesario definir algunos detalles y responder las siguientes preguntas:

¿Cuáles son los objetivos?

En primer lugar, ¿por qué la empresa necesita formación en ventas? ¿Incrementar las ventas? ¿Introducir nuevos productos? ¿Introducir nuevas herramientas o nuevos procesos en el entorno laboral?

Defina qué objetivos planea alcanzar a través de esta capacitación, para que todos sepan qué dirección debe seguir el equipo y para que la capacitación sea un éxito entre los participantes.

¿Cuál es el formato más adecuado?

Hoy en día existen varias opciones para quienes buscan una formación comercial eficaz. Un formato que ha crecido es la

, es decir, transformar el entrenamiento en un juego, con ranking de puntuaciones, ganadores y premios. Es muy interesante para aquellos que quieran innovar y aportar una formación más atractiva a sus empleados.

Considere el perfil del equipo a capacitar, el contenido que se difundirá y el tiempo que puede dedicar a esta capacitación. La formación tradicional, en forma de conferencia, puede no ser la más adecuada si desea que los participantes aprendan más, ya que puede acabar convirtiéndose en una formación tediosa y agotadora. La búsqueda de una formación más dinámica y práctica puede ser ideal.

¿Habrá un premio por el objetivo alcanzado?

Esta es una estrategia interesante para motivar e involucrar a los profesionales que participan en la capacitación en ventas. Ya sabemos que existen políticas de incentivos en función de la cantidad de productos vendidos o los montos alcanzados, pero ¿y si te pones metas a alcanzar también en la capacitación?

Premios para quienes responden más preguntas, para quienes completan una misión, para quienes demuestran más conocimientos. Estas son algunas opciones que puedes utilizar en los entrenamientos y que promoverán una competencia sana y divertida, además de atraer aún más la atención de los participantes.

¿Cómo y cuándo se medirán los resultados?

Genial, todos participaron, aprobaron y aprendieron mucho. Pero, al final del evento, es necesario medir cuán decisiva fue esta capacitación comercial para lograr los objetivos.

¿Ha habido un aumento en las conversiones de ventas? ¿Han aumentado las tasas de satisfacción del cliente? ¿Hubo un mayor número de contactos realizados por los vendedores? Estos y otros resultados deben analizarse en un cierto período de tiempo después del final de la capacitación. De esta manera, se sabrá cuánto valió la pena invertir tiempo y dinero en esta capacitación en ventas.

Siguiendo este paso a paso, las posibilidades de tener una formación en ventas aumentarán mucho. Y recuerde: cuanto más preparados estén sus vendedores, más clientes comprarán y estarán más satisfechos.

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