Cómo innovar en la formación en ventas

treinamento para vendedor gamificado

Vivimos en la llamada "Era del Consumidor", un momento en el que el acceso a la información es cada vez más amplio, inmediato y sin restricciones. En este nuevo contexto, la innovación en la formación de vendedores se vuelve fundamental. Así es como tu equipo comercial puede prepararse para lidiar con los perfiles actuales de cliente.

Esto se debe a que se acabó el tiempo en que el consumidor buscaba un producto o servicio sin conocimiento previo de sus características y funcionalidades. Hoy, llega armado con información y preguntas, y el vendedor necesita tener una mayor comprensión del negocio para tener éxito en el proceso de ventas.

Resulta que los entrenamientos tradicionales, aquellos en los que el participante simplemente se sienta y escucha, ya no han funcionado. Además del bajo compromiso, un dolor que todo responsable de ventas debe conocer bien, el nivel de asimilación de contenidos es muy bajo. 

La clave para resolver este desafío está en una palabra: innovación. Así es, deje de lado esa referencia de capacitación basada en el modelo de conferencia + PowerPoint y lea esta publicación hasta el final para descubrir cómo innovar en la capacitación en ventas.

 

Ponga al estudiante en el centro del aprendizaje


Innovar en la formación de un vendedor es darle poder como una forma de aprender. "¿Pero cómo hacer esto?", puede que te preguntes. No es necesario inventar la rueda, pero algunas acciones simples pueden cambiar todo el camino de aprendizaje:

  • Invierta en metodologías estratégicas:
    No más presentaciones largas donde el alumno solo escucha y pretende aprender. Al igual que con el proceso educativo, existen varias prácticas de capacitación de vendedores. Pueden adaptarse a diferentes públicos y tener enfoques específicos, como una mayor participación y retención de conocimientos.
  • Personaliza el contenido:
    En lugar de elegir una capacitación estándar que prometa un aumento de seis dígitos en las ventas (no caiga en esta trampa), intente diseñar el contenido de acuerdo con lo que se venderá y el perfil de los vendedores. 
  • Haga del desarrollo parte de la cultura de la empresa:
    Al sentir la importancia personal y profesional que ofrece el desarrollo, los empleados se comprometen más y hacen de la formación parte de su rutina.

 

Trabaje con materiales personalizados


Para ayudar con el compromiso y la asimilación de contenido, es importante que la capacitación de los vendedores sea lo más personalizada posible. Dedique tiempo enfocado a esta creación, trabajando en la enseñanza de contenidos específicos para el producto o servicio que se venderá. 

Conocer el perfil de tu equipo es fundamental para crear una cercanía entre la formación y el alumno. Intente utilizar situaciones reales y un lenguaje que ya sea parte del día a día del vendedor. 

 

Apueste por el e-learning

 

Con los recursos tecnológicos disponibles actualmente, es posible crear capacitaciones para vendedores completamente en línea. Además de la posibilidad de simular las acciones desarrolladas por las empresas en un entorno virtual, el e-learning también trae ventajas que aportan a la experiencia del alumno, tales como:

  • Posibilidad de acceder a la formación en el lugar y horario más adecuado para el alumno;
  • Posibilidad de revisar el contenido siempre que sea necesario;
  • Desarrollo de un lenguaje lúdico e interactivo con recursos audiovisuales que favorecen el aprendizaje de una forma más relajada.

 

Invierta en formación para vendedores gamificados


Confiar en metodologías activas es una gran ventaja a la hora de pensar en la formación de los vendedores. Si está buscando una fórmula que facilite el aprendizaje y ayude a involucrar a los participantes, la gamificación es una estrategia que no puede dejar de lado.

Además de ser una forma divertida de transmitir conocimientos, la formación gamificada también engloba todas las formas de innovación enumeradas anteriormente.

  • El alumno es responsable de decidir el curso de su formación;
  • Todo se puede desarrollar de forma personalizada, con la creación de tus propios avatares, por ejemplo;
  • Se puede acceder a los contenidos a distancia, en el lugar y horario más favorables para el alumno;
  • Los materiales de apoyo pueden estar disponibles dentro del propio juego, con el mismo idioma e identidad visual.

 

Empezar juego


Ahora que sabes que la gamificación es una forma de innovar en la capacitación de los vendedores y lograr mejores tasas de participación, ¿por qué no darle una oportunidad a su equipo?

En una encuesta realizada con nuestros usuarios el año pasado, el 98% dijo que aprendió más con la aplicación Play2sell que con formaciones tradicionales.

Tenemos un equipo de expertos listos para servirle y ayudarle a implementar mejoras en el proceso de capacitación de su equipo de ventas. ¡Haga clic para programar una conversación con nosotros!

 

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