Quem trabalha em uma área comercial, seja como líder ou como vendedor mesmo, está habituado a ouvir sobre atingir os objetivos da empresa e da equipe. Mas como fazer para definir as metas?
Antes de mais nada, é importante entendermos o seguinte: as metas são os recursos que a empresa utiliza para estabelecer uma missão e, juntos, a equipe alcançar o sucesso. Além disso, serve também como indicador de desempeño para los trabajadores.
Sem ter as metas bem definidas dificilmente os vendedores terão êxito em suas atividades. Todos devem entender quais os objetivos e quais os caminhos que devem ser trilhados para conquistá-los.
Porém, antes de defini-las, é necessário todo um processo junto aos colaboradores. Não basta apenas estabelecer os objetivos sem antes pensar em algumas questões.
A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre cómo establecer objetivos para su equipo comercial. Sigue:
¿Cómo definir los objetivos del equipo?
Para empezar, aclare a los vendedores qué deben hacer para lograr las propuestas establecidas:
- Qué deben hacer más;
- Qué deben mejorar;
- Qué deben dejar de hacer.
Assim, seus profissionais estarão mais seguros e entenderão com mais facilidade aquilo que precisa ser feito para alcançarem os objetivos. Lembre-se: quanto mais claro você for, mais fácil e mais rápido vocês alcançarão aquilo que buscam.
Estabeleça uma meta alcançável
Antes de definir quais as metas, faça a si mesmo a seguinte pergunta: “é possível?”. A única resposta a ser aceita é “sim”, caso contrário, tudo indica que você está na direção errada.
Estabelecer objetivos impossíveis podem desmotivar a equipe e causar um efeito contrário ao que você deseja. Portanto, pense em metas alcançáveis, de acordo com a realidade da empresa e dos seus funcionários.
Cuidado com metas fáceis
Ao mesmo tempo que as metas devem ser reais, tenha cuidado com aquelas que são muito fáceis de serem alcançadas. É importante, também, tirar os vendedores da zona de conforto.
Pense que atingir as metas que a empresa já consegue normalmente não fará a empresa crescer e muito menos fará com que os colaboradores se desenvolvam em suas atividades. Então, proponha objetivos desafiadores, que façam com que todos possam evoluir
Crear un tablero de objetivos
Puede ser interesante tener un dashboard – ou painel de controle – do que está acontecendo com relação ao desempenho da equipe. O objetivo aqui é avaliar a performance como um todo, para entender como o trabalho vem evoluindo.
Ao verem o desempenho da equipe, todos estarão cientes do que precisa ser melhorado ou do que está funcionando bem. Assim, fica mais fácil de atingir as metas estabelecidas.
Reavalie as metas em determinado período
Não pense nas metas como algo definitivo. A cada período pré-determinado, reveja os objetivos da equipe e avalie o quanto o desempenho dos seus colaboradores está funcionando.
Caso os resultados não estejam de acordo com a necessidade da empresa, repense os caminhos que sua equipe está seguindo e redistribua os objetivos. Se o contrário estiver acontecendo – as metas estão sendo atingidas com facilidade -, proponha novos desafios aos vendedores.
Ofereça suporte à equipe
Você, como líder de uma equipe, provavelmente é visto como mais experiente. Sendo assim, mostre aos colaboradores os melhores caminhos para alcançar os objetivos.
É importante que você ofereça apoio a eles e tenha paciência com aqueles que apresentam mais dificuldade. O intuito aqui é estabelecer uma relação de parceria com eles, já que todos buscam o melhor para a equipe e para a empresa.
Avalie a possibilidade de premiações
Para motivar ainda mais os vendedores, veja a possibilidade da empresa premiar aqueles que alcançarem as metas estabelecidas. O objetivo é es involucrar a los profesionales e promover uma competição saudável entre eles.
Podem ser prêmios simples, como vale-presentes ou entradas para o cinema, ou até mesmo prêmios maiores, como viagens, smartphones, notebooks, entre outros.
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