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¿Cómo elegir una plataforma de formación online?

¿Cómo elegir una plataforma de formación online?

¿Cómo elegir una plataforma de formación online?

Las plataformas online han sido un recurso importante a la hora de formar equipos y mantener el engajamento dos profissionais. Sin embargo, para tener éxito en la iniciativa de digitalizar la formación corporativa, es necesario conocer los detalles para poder ejecutarla de forma asertiva.

Conocer los tipos de plataforma, comprender la demanda de contenido y el alcance del proyecto son pasos fundamentales a la hora de tomar decisiones. Hemos reunido aquí algunos puntos que le ayudarán a mapear las opciones disponibles en el mercado con tus necesidades.

Tipos de plataformas de formación en línea

Existen 3 tipos principales de plataformas de formación en línea y cada una se centra en diferentes necesidades corporativas. Entonces antes de decidir qué tipo de plataforma es la adecuada para tu empresa es importante hacer una lista de requisitos con las expectativas y necesidades de los gerentes de cada uno de los equipos de tu corporación, ya que las necesidades pueden ser compartidas por diferentes sectores de la empresa.

Plataforma LMS

Las plataformas LMS en inglés "Learning Management System", son plataformas en línea que permiten que los cursos estén disponibles en un entorno virtual.

Con un enfoque en la capacitación corporativa, las principales plataformas LMS permiten segmentar el acceso por tipo de puesto, área de operación, entre otros.

Por ser plataformas complejas, suelen utilizar conceptos de gamificación en la construcción de pantallas para facilitar la comprensión, pero la mayoría no ofrecen micro aprendizaje ni personalización de contenido gamificado.

VentajasPanel de gestión, pruebas, métricas claras.

Desventajas: Baja participación, complejidad en el mantenimiento del contenido.

Plataformas de aprendizaje

Plataformas de aprendizaje a distancia o e-learning, permiten a profesionales y empresas de diferentes áreas del conocimiento subir contenidos y comercializar sus cursos de forma segura dentro de una plataforma reconocida.

En este tipo de plataforma de formación online, tanto los que aportan el contenido como los que compran ese contenido se apoyan en la entrega del mismo.

Algunas plataformas de EAD también permiten compartir determinados contenidos con determinados grupos, lo que permite a las empresas utilizar su plataforma para proporcionar contenido corporativo.

Ventajas: bajo costo

Desventajas: baja tasa de participación, escasez de métricas, informalidad en la entrega de contenido.

Plataforma de gamificación

El Gamificación ha sido un gran aliado a la hora de elegir la plataforma de formación online. Precisamente porque está diseñada, en muchos casos, para parecerse a un juego y no a un entrenamiento tradicional como es el caso de los LMS y las plataformas de e-learning.

Este tipo de plataforma, se enfoca en el compromiso del equipo y promueve el conocimiento a través de la experiencia del juego. Estos juegos son una reproducción del día a día de ese profesional, por lo tanto, entregan contenido de una manera mejorada y única.

Este tipo de plataforma se enfoca en el engagement en equipo y promueve el conocimiento a través de la vivencia de experiencias in-game, las cuales se reproducen en el día a día de ese profesional, dentro de su recorrido diario, con esto se potencia de manera única la asimilación de contenidos.

VentajasAlto compromiso, métricas de desempeño, informal, divertido, trabaja en la motivación y mejora del desempeño.

DesventajasLas estrategias de entrenamiento gamificadas con enfoque poco especifico y sin requisitos claros tienden a fallar.

Implementación de la plataforma de capacitación en línea

Algunos pasos son de suma importancia al iniciar el viaje de aprendizaje utilizando una plataforma virtual y aquí detallamos los pasos principales a la hora de elegir la opción para implementar la capacitación.

Lista de requisitos

Reúna a los tomadores de decisiones y haga una lista de requisitos.

Después de haber hecho la lista de requisitos junto con los tomadores de decisiones, hable con el equipo que utilizará la herramienta de capacitación para comprender sus problemas. Agregue esos dolores al alcance de la implementación.

De la misma forma que los tomadores de decisiones, los usuarios son piezas fundamentales para mapear las necesidades de la empresa. El tipo de contenido y la frecuencia de actualización de este contenido es algo que debe tenerse en cuenta.

Evitar comparar los tipos de plataformas de formación

Llevamos años condicionados a creer en un formato de formación que sigue la metodología de aprendizaje pasivo, con la necesidad de evaluaciones específicas en forma de pruebas e investigación. Debido a este hecho cultural, tendemos a esperar que las capacitaciones en línea sigan esta misma fórmula, aunque sea de manera indirecta.

El problema es que cuando hablamos de aprendizaje a distancia tenemos factores como la disciplina del alumno y la disponibilidad de un entorno adecuado para favorecer la concentración que son factores que impactan directamente en el rendimiento y ritmo de aprendizaje de cada alumno.

No es difícil de comprender que tanto las plataformas LMS como las plataformas de e-learning están buscando gamificar su diseño en un intento de ofrecer un mayor valor, mejorar el compromiso y los resultados para sus clientes y usuarios.

Por lo tanto, al comparar plataformas, tenga en cuenta que un diseño gamificado es algo completamente diferente al formación gamificada.

Lo que necesitas no siempre es lo que quieres.

Esté abierto a lo que el mercado y las empresas de nueva tecnología e innovación tienen para ofrecer.

Vivimos en la era digital y el mercado de la tecnología está en constante evolución, así como las plataformas de formación online. Personalmente, me resulta confuso qué los clientes quieran casi a diario autonomía para subir contenidos y realizar pruebas periódicas, pero también quieren una garantía de compromiso a través de la gamificación, sin darse cuenta de qué tales conceptos son extremadamente contradictorios.

Es hora de ensuciarse las manos

Después de elegir la plataforma, es el momento de implementar la solución y en este momento, varios sectores de la empresa pueden y deben formar parte de este grupo de trabajo:

  • El departamento de Recursos Humanos, junto con los gerentes, se encargan de mapear las necesidades de capacitación y solicitar contenido;
  • Los directivos son fundamentales para difundir la novedad y estar presentes durante los primeros accesos de su equipo;
  •  El marketing de la empresa puede actuar para mantener el compromiso y promover la motivación extrínseca, para que el equipo continúe utilizando la plataforma de capacitación en línea.

Métricas, conviértelas en tus aliadas

Para que el proyecto funcione bien, es importante explorar muy bien las métricas que brinda la plataforma y construir tu propio análisis de acuerdo a las necesidades de cada área.

Una dosis de disposición y alegría es fundamental cuando se trata de innovación, así que cree en el proyecto y haz que el buen contenido esté disponible.

Para leer más sobre la tecnología aplicada al desempeño de las ventas y la motivación del equipo, consulte otras publicaciones de nuestro blog.

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