Os cases de gamificação no Brasil e no mundo se tornam cada vez mais comuns nos variados setores do mercado. Afinal vivemos a era onde é preciso se reinventar e encontrar novas maneiras de lidar com a sua equipe, atender seu público e alcançar resultados significativos. Inclusive a gamificação empresarial consegue resolver problemas se mostrando como a solução ideal para muitos negócios.
O que é gamificação?
El gamificação é o uso da mecânica de jogos e a dinâmica de viver experiências através digitais para envolver e estimular pessoas a alcançar objetivos. Com isso, as empresas podem interagir com seus colaboradores e clientes, e em contrapartida promover seus produtos ou serviços.
O objetivo da gamificação corporativa não é apenas despertar curiosidade, incentivar e motivar o cumprimento de atividades, como também é uma forma de promover o engajamento do usuário, melhorar vendas e resolver problemas.
Justamente por isso vemos frequentemente importantes cases de gamificação surgirem no mercado frentes, por isto listamos 8 cases de sucesso em gamificação corporativa e quais soluções foram promovidas.
1 – Hyundai e o Game para Treinamento de Vendas
A Hyundai integra o conjunto de cases de gamificação no Brasil que se concretizaram para melhorar o desempenho durante a quarentena.
O projeto de treinar sua equipe utilizando treinamentos gamificados já existia, porém durante a pandemia a empresa se viu obrigada acelerar esse processo para que fosse possível capacitar a equipe de vendas de forma online e engajadora para as novas necessidades do mercado. Sendo assim a empresa lançou o ?Hyundai batalla?, una aplicación para entrenar la capacitación en ventas en forma de juego.
2 – Duolingo, case de gamificação e plataforma de educação
O Duolingo é uma plataforma mobile para aprender novos idiomas através do conceito de gamificação.
Duolingo alcanzó los 300 millones de usuarios y se convirtió en la plataforma educativa más grande del mundo. Utilizando estímulos y desafiando constantemente a los usuarios, que necesitan avanzar etapas para capacitarse. El juego estimula las competiciones dentro del séquito de los usuarios en las redes sociales y usa el ranking como incentivo. duolingo atingiu 300 milhões de usuários e se tornou a maior plataforma de educação no mundo. Utilizando estímulos e desafiando constantemente os usuários, que precisam avançar fases para serem capacitado. O game frequentemente estimulava competições dentro do grupo de relação dos usuários nas mídias sociais e check-ins através do ranking, com o intuito de conquistar pontos para trocá-los no próprio aplicativo.
3 – Google, transformando colaboradores em gestores de custo
O Google é um dos cases de gamificação mais inusitados já que foi idealizado como um jogo de despesas de viagem para os seus funcionários. Em resumo os colaboradores devem acompanhar as despesas das viagens de negócios. Portanto a motivação é que cada centavo economizado, é pago de volta para eles como uma adição aos seus salários com possibilidade de doação a uma instituição de caridade. Com isto é possível tornar cada colaborador um gestor de custos, melhorando inclusive o provisionamento financeiro ao definir um teto para gastos com determinadas despesas da empresa.
4 – Starbucks um dos cases de gamificação para fidelizar
A Starbucks lançou um programa de fidelidade chamado ?My Starbucks Rewards? com o objetivo de aumentar o engajamento do cliente com a ajuda da gamificação. O programa permite que os clientes da rede troquem pontos acumulador a cada compra por promoções. Ao atingir determinada quantidade de pontos, eles poderiam trocar os pontos por produtos ou prêmios específicos.
5 – Domino?s Pizza treinando novatos com a gamificação
A rede de pizzaria precisava ensinar o cardápio para os novos funcionários de maneira dinâmica, fazendo que as diversas informações fossem bem memorizadas pela equipe.
A solução foi desenvolver um curso gamificado para ajudar seus colaboradores novatos a aprender, de forma rápida e precisa, como funciona o processo de elaboração das pizzas Domino?s. Os elementos utilizados foram pontuações, conquistas e níveis, com isso o processo se tornou fácil aprendizagem e divertido.
6 – Waze gamificando para nutrir o app com dados
Se você já utilizou o waze sabe que ele é um aplicativo de navegação e geolocalização, porém 0 waze é um importante case de gamificação já que frequentemente utiliza estratégias que levam os usuários a fornecerem informações ao app, com isto torna os próprios usuários, os nutridores de dados relevantes no app. Por consequência o waze recompensa os usuários que recebem pontos pela sua participação e podem alterar avatares e também aumentar suas posições no ranking, estimulando desta forma uma maior interatividade digital entre membros da comunidade.
5 – McDonald’s e o aumento de faturamento
La empresa creó una campaña de participación promocionando su marca y sus productos con un conocido juego, Monopoly.
A estratégia funcionou da seguinte forma: utilizando conceitos de gamificação e a partir da compra de produtos, colecionava-se selos do jogo Monopoly. Esse selo poderia conter prêmios instantâneos ou poderia ser cadastro no site promocional, além da possibilidade de concorrer em um sorteio para outros prêmios que a rede disponibilizará no momento da campanha.
6 – Heineken mais um case de gamificação no Brasil
A base da iniciativa é treinar mais de 13 mil colaboradores sobre sustentabilidade na plataforma “Think, drink & play”, que desafia os usuários com testes sobre o mundo da cerveja. À medida que as interações com o jogo progridem, os jogadores podem ganhar pontos, recompensas e classificações no ranking de melhores pontuações.
7 – Yuny Store gamificando para vender mais e melhor
A Yuny Store é um incorporadora imobiliária que atua com imóveis de alta padrão em São Paulo. Visando preparar sua equipe para atender as expectativas e exigências dos clientes que estão cada vez mais preparados na hora de investir, a empresa decidiu treinar sua equipe utilizando a gamificação para gerar segurança no discurso de abordagem, assim como garantir o domínio de informações acerca das características do produto e benefícios do investimento.
Veja no vídeo o que a equipe de um dos cases de gamificação no brasil tem a dizer:
8 – Play2sell gamificando para educar sobre coronavírus
A Play2sell é uma plataforma de gamificação que na quarentena, percebeu que poderia ajudar seus clientes e a comunidade na conscientização sobre as formas de prevenção e cuidados com o covid-19.
O desafio do coronavírus também auxiliou a desmentir fake news sobre el asunto, incluso mencionado en Forbes como uno de los casos de soluções que se destacaram durante a quarentena.
Quer que sua empresa se torne um case de gamificação?
Aqui trouxemos alguns cases que se destacaram ao utilizar a gamificação para melhorar o desempenho de suas equipes e o engajamento com os clientes. No Brasil e no mundo, cada vez mais empresas apostam em soluções e plataformas de gamificação. Afinal inovar é sempre a melhor alternativa em um mercado tão dinâmico.
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