O que é gamificação nas empresas? Um assunto cada vez mais presente no mundo corporativo. A razão para isso está na importância de criar processos e a partir de conteúdos voltados para a sua capacitação, melhoria na produtividade e entrega de resultados.
Por ser uma estratégia relativamente nova, muitos gestores ainda têm dúvidas sobre como aplicá-la em seu dia a dia. Então, prepare-se. A hora de entender melhor o que é a gamificação e como ela faz a diferença em seus processos de treinamento chegou.
O que é gamificação nas empresas?
Se você se pergunta o que é gamificação nas empresas, vamos te ajudar! Gamificação nas empresas é uma estratégia de interação com os colaboradores utilizando recursos inspirados em jogos. A ideia é tornar um processo tradicional, como o de treinamento de equipes, mais dinâmico e atrativo.
Apesar de recente, essa estratégia vem chamando a atenção de muitas empresas ao redor do mundo. Tanto que o estudo ?Hype Cycle for the Digital Workplace?, lançado pela consultoria Gartner em 2017, identificou ser crescente o número de empresas interessadas em implementar a gamificação como uma estratégia de gestão e inovação. Isso porque ela utiliza um conjunto de atividades lúdicas que estimulam a interatividade e contribuem para aumentar a motivação e engajamento ao conteúdo passado.
Caso você só tenha um conhecimento básico isso, ou é a primeira vez em que ouve falar sobre o que é gamificação nas empresas, continue lendo esse post para entender como é possível aplicá-la no dia a dia de trabalho e usufruir de todas as vantagens que essa estratégia pode trazer.
Conheça os benefícios da gamificação corporativa para sua equipe de vendas.
Como aplicar a gamificação nas empresas?
Agora que você já entendeu o que é gamificação nas empresas, está na hora de saber como é possível aplicá-la. Para isso, separei uma lista com 4 passos para você aplicar essa estratégia de forma assertiva e obter os melhores resultados.
1. Set the goals
Assim como em muitos processos corporativos, o primeiro passo para aplicar, despois de saber o que é gamificação nas empresas, é definir quais são os objetivos. Os mais comuns, e que se adequam bem à estratégia, são:
- Treinar a equipe para nova práticas
- Developing a company onboarding process
- Apresentar novos serviços e produtos
2. Defina como será o processo de pontuação e recompensas
Incentivar a competição saudável entre os colaboradores é o grande trunfo da gamificação nas empresas. Esta é uma forma interessante para motivar e engajar a equipe, por isso, é muito importante que exista uma boa definição sobre como será o processo de pontuação e recompensas. A cada desafio dado, defina a pontuação ideal para quem cumpri-lo. O número de pontos pode variar conforme a dificuldade da tarefa, o tempo gasto para cumpri-la e, claro, o seu correto desenvolvimento. Ao final de cada processo, é possível ainda definir uma classificação entre os participantes para estimular a participação de todos.
3. Set the rules
Assim como todo jogo, o processo de gamificação nas empresas também deve ter regras claras, bem estabelecidas e compartilhadas com todos os participantes. Isso evita conflitos e reclamações durante o andamento do jogo. Vale ressaltar sobre a importância de não mudá-las no decorrer do processo. Isso evitará que alguém se sinta injustiçado. Caso note que alguma regra não funcionou muito bem durante o andamento do jogo, deixe-a registrada e faça uma reestruturação ao final de cada etapa.
4. Faça testes
Antes de lançar o jogo para toda a equipe, faça testes. Para isso, você pode reunir um grupo pequeno de voluntários para começar a jogar e avaliar os processos e regras criadas. Ao expô-los às situações pensadas para o jogo, você pode receber feedbacks importantes para validar a estratégia e realizar mudanças que considere pertinente para a melhoria do jogo.
5. Take ownership of your organizational culture
É muito importante manter o tom do jogo em alinhamento com a cultura organizacional da empresa. Você não precisa fugir de sua identidade para experimentar essa estratégia, pois isso pode interferir na percepção que os funcionários têm sobre o processo.
Como grandes empresas já usaram a gamificação
Vamos sair um pouco do campo da teoria e partir para uma visão prática sobre o que é gamificação nas empresas. Veja abaixo como algumas marcas conhecidas do grande público já utilizaram a gamificação em seu dia a dia.
Google: Redução de despesas
Quando o Google precisou conscientizar seus colaboradores a respeito de suas despesas de viagens a trabalho, escolheram um meio gamificado de explicar como isso poderia ser feito e recompensar aqueles que conseguissem aplicar os ensinamentos. Como incentivo, cada centavo poupado com as viagens eram revertidos para o salário do colaborador, que também tinha a opção de direcionar o montante a uma instituição de caridade.
Microsoft: Caça às falhas
Na Microsoft, todo o time é estimulado a buscar falhas em seus sistemas. Todos que encontram alguma brecha são recompensados conforme a política da empresa, que em benefício consegue melhorar os produtos e serviços oferecidos.
Gerdau: Programas de capacitação gamificados
Não são só empresas com o DNA tecnológico que se beneficiam dos processos gamificados. A Gerdau aplica os jogos em seu processo de capacitação de equipes, substituindo o treinamento teórico para uma modalidade mais prática e dinâmica, que já incluiu até o uso de óculos de realidade virtual em suas atividades.
Veja outros exemplos de gamificação de deram certo
Start game
Agora que você já conhece o que é gamificação nas empresas e como aplicá-la no dia a dia, que tal começar a pensar em um treinamento gamificado para a sua equipe?
Além de terem um método mais prático e divertido de se capacitar sobre um determinado assunto, eles poderão se divertir, interagir e também ganhar prêmios enquanto aprendem.
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