Foi-se o tempo em que as redes sociais eram apenas para entretenimento e distração. Hoje em dia essas plataformas servem como uma importante sales tools.. Não à toa um termo está cada vez mais ganhando espaço: trata-se do .
In short, social selling – ou venda social em sua tradução, é o uso de para a empresa ter maior interação com os seus clientes e, assim, melhorar a efetividade dos seus negócios.
O objetivo dessa estratégia é construir relacionamentos firmes e duradouros com os potenciais consumidores. Claro que a venda é a principal meta, mas neste caso, ela acaba por ser apenas uma consequência.
In this article, we will explain how social selling works and how you can apply it for better results. e como você pode aplicá-lo para ter melhores resultados.
How does social selling work?
Social networks were created so that people can interact with each other, share more about their daily lives and have contact with people who are physically distant.
Mas foi-se o tempo em que essas plataformas serviam apenas para isso: os usuários utilizam as redes sociais também para seguir as marcas que admiram, descobrir novos produtos e serviços e, hoje em dia, também para fazer novos negócios.
And that's how social selling emerged: a way of prospecting customers and establishing a relationship with them through social networks, with the main objective of generating sales in the near future.
Ao contrário do propõe um contato mais íntimo entre vendedores e
Os vendedores procuram por consumidores que possuem o perfil de cliente da empresa – o mais próximo da persona – e se aproximam dele para conquistar sua confiança.
Para isso, o processo de trabalho, resumidamente, consiste em: curtir postagens, interagir em grupos e oferecer conteúdos de qualidade para construir sua reputação a longo prazo.
É importante salientar que essa estratégia requer bastante paciência. Não há pressa em vender os produtos, o foco é reter a atenção do potencial cliente, estabelecer um relacionamento e conquistar credibilidade. E é dessa forma que o .
Benefícios do social selling
When the sales professional knows how to approach potential customers on social networks, they're able to build relationships and, thus, boost sales and bring the company great results.
Confira outros benefícios do :
Relacionamento próximo com o cliente
O trabalho via redes sociais torna o relacionamento com o cliente mais próximo e intimista, em muitos casos a formalidade até fica de lado, o que pode ser ainda mais atrativo.
Dessa forma, é possível estabelecer uma relação de confiança com o potencial consumidor e a empresa se torna uma boa referência para ele.
New opportunities
Well-structured and well-executed social selling can make the company known to new audiences and even attract consumers who didn't even know about it before. bem estruturado e bem feito pode fazer com que a empresa se torne conhecida para novos públicos e, até mesmo, pode atrair consumidores que antes sequer sabiam da existência dela.
Ao abordar os potenciais clientes, os vendedores podem tirar dúvidas ou respondê-las nos próprios conteúdos que gerarem, o que traz mais confiança e autoridade à empresa.
Retenção de clientes
Ao estabelecer uma relação de confiança, a tendência é que o cliente se mantenha mais tempo com a empresa, já que a enxerga como uma referência e sabe o quanto seus produtos ou serviços são úteis.
Em uma realidade em que prender a atenção das pessoas é cada vez mais difícil, o
E é justamente essa a função do : ser uma maneira mais moderna de atrair a atenção e trazer mais clientes para a empresa. Mas claro, só funciona se tiver um bom planejamento e conteúdos de qualidade.
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