Online platforms have been an important resource when it comes to training teams and maintaining the engajamento dos profissionais. Porém para ter sucesso na iniciativa de digitalizar os treinamentos corporativos é necessário conhecer as alternativas para executa-lo de forma assertiva.
Conhecer os tipos de plataforma, entender a demanda de conteúdo e o escopo do projeto são passos fundamentais na hora da tomada de decisão por isto reunimos aqui alguns pontos que irão te ajudar a mapear as necessidades versus as opções disponíveis no mercado.
Types of online training platforms
São 3 os principais tipos de plataforma de treinamento online e cada uma tem foco em diferentes necessidades das corporações. Portanto antes de decidir qual tipo de plataforma é a ideal para sua empresa será importante fazer a lista de requisitos com as expectativas e necessidades dos gestores de cada um dos times da sua corporação, já que ambas podem ser compartilhadas por diferentes setores da empresa.
LMS Platform
As plataformas LMS do inglês “Learning Management System“, são plataformas online que possibilitam a organização de cursos a serem disponibilizados em um ambiente virtual.
Com foco em treinamentos corporativos, as principais plataformas LMS, permitem segmentação de acesso por tipo de cargo, área de atuação, entre outros.
Por serem plataformas complexas, muitas vezes utilizam conceitos de gamificação na construção das telas para facilitar o acesso as informações porém a maioria não trabalha em cima de recursos como micro learning e conteúdo gamificado.
Advantages: Painel gerencial, realização de provas, métricas claras.
Disadvantages: Baixo engajamento, complexidade na manutenção de conteúdo.
Plataforma de ensino á distância – EAD
As plataformas de ensino á distâncias ou e-learning, permitem que profissionais e empresas de diferentes áreas do conhecimento façam upload de conteúdos e comercializem seus cursos de maneira segura dentro de uma plataforma reconhecida.
Neste tipo de plataforma de treinamento online, tanto quem disponibiliza o conteúdo como quem compra aquele conteúdo fico respaldado quanto a entrega do mesmo.
Algumas plataformas EAD também possibilitam que determinados conteúdo sejam compartilhados com determinados grupos possibilitando desta maneira que empresas utilizem sua plataforma para disponibilizar conteúdos corporativos.
Advantages: low cost
Disadvantages: baixo índice de engajamento, escassez de métricas, informalidade na entrega do conteúdo.
Plataforma de Gamificação
The Gamification has been a great ally when it comes to choosing the online training platform. Precisely because it is designed in many cases to resemble a game and not a traditional training as is the case with the LMS and e-learning platforms.
Justamente por que ela é pensada em muitos dos casos para se assemelhar a uma brincadeira e não a um treinamento tradicional como é o caso das plataformas LMS e EAD.
Este tipo de plataforma, tem foco no engajamento da equipe e promove o conhecimento através da vivência de experiências no jogo, que são reproduzidas no dia a dia daquele profissional, dentro da sua jornada diária, com isto a assimilação de conteúdo é potencializada de maneira ímpar.
Advantages: Engajamento alto, métricas de performance, informal, divertido, trabalha a motivação e melhoria no desempenho.
Disadvantages: Estratégias de treinamento gamificado com escopo destorcido sem requisitos claros tendem a falhar.
Implementação da plataforma de treinamento online
Alguns passos são extremamente importantes na hora de iniciar a jornada de aprendizado utilizando uma plataforma virtual e aqui detalho os principais passos na hora de escolher a empresa e definir os processos que irão cadenciar a implementação dos conteúdos de treinamento na ferramenta escolhida.
List of requirements
Reúna os decisores e faça um lista de requisitos.
Após ter efetuado a lista de requisitos com os decisores converse com a equipe que utilizará a ferramenta de treinamento para entender suas dores e acrescente tais dores ao escopo de implementação, que deverá complementar sua lista de requisitos.
Da mesma forma que os decisores e usuários são peças fundamentais para mapear as necessidades da empresa, o conteúdo e frequência de atualização do mesmo é algo que deve ser levado em consideração.
Avoid comparing the types of training platforms
Estamos condicionado há anos a acreditar em um formato de treinamento que segue a metodologia passiva de aprendizado, com a necessidade de avaliações pontuais em forma de provas e pesquisas, devido a este fato cultural, tendemos a querer que os treinamentos online sigam mesmo que indiretamente esta mesma fórmula.
O problema é que quando falamos de aprendizado remoto contamos com fatores como a disciplina do aluno, a disponibilidade de ambiente adequado para favorecer a concentração entre outros que impactam diretamente no rendimento e ritmo de aprendizado de cada aluno.
Não é a toa que tanto as plataformas LMS como as plataformas EAD venham buscando gamificar suas telas na tentativa de entregar maior valor, engajamento e resultado para seus clientes e usuários. E aí, encontramos outro problema, a banalização da gamificação. Justamente por que a gamificação não é uma tecnologia desenhada para fazer com as pessoas executem tarefas ou consigam acessar informações com mais facilidade, o real papel da gamificação é motivar pessoas a conseguirem alcançar suas próprias metas e objetivos comuns ao grupo que pertencem.
Portanto, na hora de comparar as plataformas, tenha em mente que layout gamificado é algo totalmente distinto de gamified training.
Nem sempre o que você precisa é o que você deseja
Esteja aberto para aquilo que o mercado e novas empresas de tecnologia e inovação tenham a oferecer.
Vivemos a era digital e o mercado de tecnologia evoluí constantemente assim como cada tipo de plataforma para treinamento online tem evoluído. Pessoalmente me deparo quase que diariamente com clientes confusos querendo autonomia para subir conteúdo e realizar provas periódicas, mas também desejam garantia de engajamento através da gamificação, sem perceber que tais conceitos são extremamente contraditórios.
Hora de colocar a mão na massa
Depois da escolha da plataforma é a hora de implementar a solução e neste momento, vários setores da empresa podem e devem fazer parte desta força tarefa:
- O departamento de Recursos Humanos juntamente com os gestores das áreas é o responsável por mapear as necessidades de treinamento e solicitar os conteúdos para seus respectivos responsáveis;
- Os gestores são fundamentais pela propagação da novidade e pelos primeiros acessos da sua equipe;
- O Marketing da empresa pode atuar na manutenção do engajamento bem como na promoção das motivações extrínsecas, para que a equipe continue utilizando a plataforma de treinamento online com o passar dos meses.
Métrica, torne ela suas aliada
Para que o projeto tenha um bom desempenho, é importante explorar muito bem as métricas fornecidas pela plataforma e construir as próprias analises de acordo com a necessidade de cada área.
Uma dose de disposição e jogo cintura são essenciais quando se trata de inovação, portanto acredite no projeto e disponibilize bons conteúdos.
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