Uma boa capacitação em vendas é aquela que atinge seus objetivos e faz com que os profissionais estejam mais preparados, engajados e motivados. Afinal, o foco é fazer com que o próprio vendedor alcance o sucesso no seu trabalho, se desenvolva profissionalmente e passe mais segurança aos seus clientes.
Além disso, é fundamental olhar os números após o treinamento para garantir que houve aumento nas conversões em vendas e, por consequência, a empresa continue a crescer.
Mas como fazer para que a capacitação em vendas seja eficaz?
Se você optou por inserir um treinamento de vendas em sua empresa, parabéns! Este é um ótimo começo para que sua equipe cumpra com suas metas e se torne mais eficiente nos serviços que presta.
Mas antes de colocar a capacitação para funcionar, é necessário seguir um passo a passo. Não basta simplesmente colocar os seus funcionários em uma sala com um professor apresentando uma palestra. Você precisa definir alguns detalhes e responder às seguintes perguntas:
Quais são os objetivos?
Antes de mais nada, por que a empresa precisa de um treinamento de vendas? Para aumentar as vendas? Para apresentar novos produtos? Para apresentar novas ferramentas ou novos processos dentro do ambiente de trabalho?
Defina quais os objetivos que você planeja alcançar por meio dessa capacitação, para que todos saibam qual o norte que a equipe precisa seguir e para que o treinamento seja um sucesso entre os participantes.
Qual o formato mais adequado?
Hoje em dia existem diversas opções para quem busca uma capacitação em vendas eficiente. Um formato que vem crescendo é a gamificação, ou seja, transformar a capacitação em um jogo, com ranking de pontuação, vencedores e premiações. É bastante interessante para quem deseja inovar e trazer um treinamento mais atrativo para os seus colaboradores.
Considere qual o perfil da equipe a ser treinada, os conteúdos que serão disseminados e o tempo que você pode gastar nessa capacitação. Um treinamento tradicional, no formato de palestra, talvez não seja o mais adequado se você quer que os participantes aprendam mais, já que este pode acabar se tornando um treinamento maçante e cansativo. Buscar por capacitações mais dinâmicas e práticas pode ser o ideal.
Haverá premiação por meta alcançada?
Esta é uma estratégia interessante para motivar e engajar os profissionais que participam da capacitação em vendas. Já sabemos que existem as políticas de incentivo por número de produtos vendidos ou por valores atingidos, mas e se você colocar metas a serem alcançadas também nos treinamentos?
Prêmios para quem acertar mais perguntas, para quem concluir alguma missão, para quem demonstrar mais conhecimento. Estas são algumas opções que você pode utilizar nas capacitações e que irão promover uma competição saudável e divertida, além de atrair ainda mais a atenção dos participantes.
Como e quando os resultados serão mensurados?
Legal, todos participaram, aprovaram e aprenderam bastante. Mas, ao final do evento, é necessário mensurar o quanto esse treinamento de vendas foi determinante para alcançar os objetivos.
Houve aumento nas conversões em vendas? As taxas de satisfação do cliente subiram? Houve maior número de contatos realizados pelos vendedores? Estes e outros resultados precisam ser analisados em determinado período de tempo após o término do treinamento. Assim você saberá o quanto valeu a pena investir tempo e dinheiro nessa capacitação em vendas.
Ao seguir este passo a passo as chances de você ter uma capacitação em vendas aumentarão bastante. E lembre-se: quanto mais preparados os seus vendedores estiverem, mais os seus clientes comprarão e estarão satisfeitos.
Quer saber como inserir um treinamento de vendas gamificado em sua empresa? Clique aqui e agende já uma reunião com um de nossos representantes!
