A Setin é uma incorporadora com mais de 40 anos de mercado e mais de 21 mil imóveis entregues. Com a utilização do treinamento remoto gamificado, os diretores Estevão Henrique e Evanilson Bastos revelaram um verdadeiro sucesso de vendas no novo empreendimento da Setin!
A Play2sell, plataforma de gamificação e de vendas com mais de 15 anos de mercado, foi a parceira da Setin nessa empreitada, projetando um treinamento gamificado para seus corretores.
Como resultado, a incorporadora percebeu um aumento no envolvimento da equipe de vendas, no gerenciamento de tempo e conhecimento dos produtos a serem vendidos.
Quer saber como isso foi possível? Confira no case a seguir!
O problema: como treinar os corretores na quarentena?
Mesmo com um aquecimento do mercado imobiliário durante a pandemia, de acordo com este estudo da Homer, algumas corretoras e incorporadoras precisaram adiar seus lançamentos para poder cumprir com os protocolos de segurança.
Este foi o caso da Setin, que em janeiro de 2020 iniciou os treinamentos gamificados com sua equipe de corretores para o lançamento do empreendimento Downtown Nova República, mas em março precisou parar por conta da quarentena.
E agora? O que fazer com o treinamento que se iniciou? Os corretores poderiam continuar estudando, mesmo com o lançamento adiado?
Preocupados com a retenção das informações e do aprendizado dos corretores em casa, os diretores precisaram tomar uma decisão para garantir que tudo aquilo que foi ensinado não se perdesse nesses meses de quarentena.
A solução: treinamento remoto gamificado
Uma das maiores vantagens do treinamento remoto é a facilidade de treinar onde o vendedor ou corretor estiver. Enquanto outros treinamentos antiquados insistem em modelos que já foram comprovados que não funcionam tão bem — como as famosas palestras —, a gamificação busca engajar o corretor de um modo diferente.
Já confiando no trabalho iniciado com a Play2sell, a Setin decidiu continuar investindo nos treinamentos gamificados, que começaram presencialmente entre janeiro e março.
Com os corretores em casa, os diretores continuaram entregando material para novos tipos de treinamentos serem gamificados pela Play2sell. Dessa forma, mesmo longe do escritório, os profissionais pudessem passar de fases e competir amigavelmente entre si pelo aplicativo Play2sell GO.
O treinamento remoto gamificado auxiliou os corretores a aprenderem enquanto jogam, se divertindo e aumentando o entendimento de detalhes técnicos importantes dos empreendimentos que buscam vender.
Para incentivar a competição amigável e o uso do aplicativo, a Setin passou também a premiar os profissionais que respondiam mais rapidamente e acertavam mais questões levantadas pelo app. Dessa forma, além de se divertirem, os corretores se sentiram motivados tanto a utilizar o game quanto a realmente aprender.
O resultado
Em maio, com a flexibilização da quarentena, a Setin voltou a trabalhar presencialmente, seguindo todos os protocolos de segurança. Foi nesse momento que os diretores perceberam o quanto os corretores estavam qualificados e seguros das informações sobre o novo empreendimento.
Mesmo em casa, o que poderia desmotivar o vendedor, os corretores continuaram utilizando o aplicativo, jogando e competindo. O resultado disso foi tão positivo que o empreendimento que estava previsto ser lançado apenas em setembro foi adiantado para julho! Afinal, os corretores apresentavam total domínio sobre as informações do novo produto, por mais técnicas que fossem.
Dessa forma, o empreendimento Downtown Nova República foi lançado no dia 25 de julho de 2020, com uma grata surpresa: 80% das unidades vendidas em menos de um mês! Segundo Bastos, o game da Play2sell foi fundamental nesse processo, garantindo que o corretor estivesse 100% preparado para atender e encantar seu cliente, ajudando-o a tomar a grande decisão de compra.
O treinamento remoto gamificado funciona e a Setin é prova disso!
E agora que o lançamento chegou ao fim?
Com o sucesso do lançamento e a venda de todas as unidades do empreendimento, a Setin nem pensa em encerrar os treinamentos com o Play2sell GO. Enquanto a incorporadora continua a construir e lançar novos empreendimentos, os corretores podem seguir com o treinamento remoto, aproveitando os games para se divertir e aprender.
Além disso, o aplicativo não precisa ser utilizado apenas para os corretores aprenderem sobre os empreendimentos. Eles podem também para treinarem atendimentos, técnicas de escrita e de negociação, dicas de como se portar com um cliente, entre muitos outros treinamentos possíveis!
Assim, o investimento na gamificação gera um retorno financeiro óbvio, mas também serve como uma certificação em diversas áreas para os profissionais que fazem toda a diferença em qualquer empresa: os vendedores.
Iniciar jogo
O treinamento remoto gamificado gera resultados não apenas nas vendas dos produtos, mas também educa e engaja as equipes! Mesmo na quarentena e com os times de vendas em casa, os games motivam o vendedor a continuar aprendendo enquanto se diverte.
O treinamento gamificado é uma forma prática e divertida de treinar seus vendedores em qualquer assunto, garantindo que eles se divirtam, interajam e ganhem premiações enquanto aprendem.
Quer saber mais sobre como o treinamento remoto gamificado pode fazer a diferença no seu negócio? Temos um time de especialistas prontos para te atender e te ajudar a encontrar formas de aplicar a gamificação em sua empresa.
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