A Graal Engenharia é uma construtora com mais de 15 anos de mercado. De acordo com Cristina Graziani, arquiteta e responsável pelo marketing da Graal, a venda de imóveis na pandemia foi facilitada com a gamificação da Play2sell.
A Play2sell, primeira plataforma de gamificação em vendas no Brasil fez uma parceria com a Graal e projetou um treinamento gamificado para os corretores. Com isso, aumentaram o engajamento dos vendedores, a gestão de tempo, o conhecimento dos produtos a serem vendidos e muito mais.
Quer saber como isso foi possível? Continue lendo para descobrir!
O problema: como fica a venda de imóveis na pandemia?
A pandemia trouxe um aquecimento surpreendente do setor imobiliário. Apesar de algumas dificuldades, como a impossibilidade de visitação dos imóveis, a pesquisa feita em setembro de 2020 pela Homer comprovou o aquecimento, com 60% dos corretores acreditando que haverá uma melhora nos negócios nos próximos meses.
No entanto, no início da pandemia, com as medidas de distanciamento social, as dificuldades foram sentidas pelos próprios corretores, na hora da negociação. Foi o que aconteceu com a Graal Engenharia. Nas vendas presenciais, é possível ter um diretor ou coordenador ao lado, para poder auxiliar o corretor no processo. Durante a pandemia, as vendas precisam ser de forma semi ou totalmente online, o que demonstrou uma necessidade: a de os corretores terem total conhecimento do produto para que as vendas ocorram da melhor forma possível.
Mesmo com um mercado aquecido, os corretores sentiam falta de ter o controle das informações, para poderem fazer a venda sem a necessidade de um gestor ao lado.
A solução: treinamento gamificado dos corretores
Com um novo tipo de empreendimento para o mercado, a Graal lançou o Minha Casa Minha Vida de alto padrão. O produto é inovador, mas o resultado positivo das vendas só seria possível superando a dor apresentada: como ensinar os corretores de forma simples e rápida para garantir a venda de imóveis na pandemia?
Como uma maneira de inovar e motivar esses corretores, a Graal entrou em contato com a Play2sell para uma parceria que solucionasse esses problemas. O treinamento gamificado da Play2sell teve o foco não apenas na venda dos imóveis, mas também e principalmente no desenvolvimento do corretor.
A gamificação agregou para a equipe de uma maneira que os corretores passaram a entender como funciona a venda de imóveis na pandemia, como lidar melhor com os clientes, além de aprender sobre o próprio produto de uma maneira gostosa e divertida. E é exatamente isso que a Graal visa para os colaboradores.
A Play2sell, para a Graal, foi uma maneira de motivar os corretores. O Play2sell GO conta com prêmios dentro do game, mas para a Cristina, esta foi só uma das muitas ferramentas de motivação no app. Para ela, o game ensina sem dar “chicotada”. Ela explica: muitas vezes o gestor quer que o funcionário aprenda e faz isso de maneira brusca dizendo “você tem que aprender isso, toma esse material, leia!”
Está claro que a forma tradicional é uma maneira falha de ensinar, não tendo um resultado visível na performance. Com a gamificação e o aplicativo Play2sell GO, o corretor aprende jogando, gostando do processo e entendendo como funcionam os produtos e serviços da empresa. Foi acreditando muito no game da Play2sell que a Graal conseguiu resultados na prática!
O resultado
O novo produto, Minha Casa Minha Vida de alto padrão, foi um tremendo sucesso! Em apenas dois dias, os corretores treinados com a gamificação venderam 90% do produto, chegando a 100% das vendas em apenas uma semana!
Assim como o processo digital das vendas, o game também levou o conteúdo de forma digital ao corretor, que se familiarizou com as diferenças da venda de imóveis na pandemia.
Mas não foi apenas nas vendas que a Graal percebeu resultados positivos. Com a gamificação, os corretores demonstraram domínio das informações, como localização, os diferenciais da marca, os tipos de deficiência para se trabalhar, além das várias fases ao longo do processo.
E agora que a venda do novo produto acabou?
Com o sucesso do lançamento do novo produto, a Graal Engenharia quer continuar com os treinamentos gamificados. Para eles, é fundamental que o corretor já inicie a venda de quaisquer produtos da casa com todas as informações.
Além disso, existem diversas outras informações importantes para as vendas: como se portar, como se vestir, como falar, como criar um perfil mais apresentável, como escrever de uma maneira mais interessante, entre outros. Os games podem ser utilizados para diferentes fins e quem já testou comprova: eles funcionam!
Os especialistas da Graal acreditam que os conteúdos do treinamento gamificado da Play2sell levam para os corretores o entendimento de que o mercado mudou. Por isso é importante “lapidar” esses colaboradores para este novo mercado, compreendendo as diferenças e o que se pode fazer para aumentar a venda de imóveis na pandemia.
É nestes corretores que a Graal acredita e é por eles que este investimento é feito. A Graal acredita que o game da Play2sell pode auxiliá-los em toda nova empreitada, desde o lançamento que foi um verdadeiro sucesso.
Iniciar jogo
Como você percebeu, a gamificação garante resultados não apenas nas vendas dos produtos, mas também educa, engaja e motiva as equipes!
Os treinamentos gamificados são um método prático e divertido de capacitar seus colaboradores sobre qualquer assunto, garantindo diversão, interação e premiação enquanto aprendem.
Temos um time de especialistas prontos para te atender e te ajudar a encontrar formas de aplicar a gamificação em sua empresa.
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